Vi på Kjøkkenutstyr Outlet ønsker at du skal være fornøyd med ditt kjøp. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd, har vi en enkel retur- og byttepolitikk for å sikre en problemfri opplevelse.

Returbetingelser

  • Du har 15 dager fra mottaksdatoen til å returnere eller bytte et produkt.
  • Varen må være i original emballasje, ubrukt og i samme stand som da den ble levert.
  • Du må ha et gyldig kjøpsbevis (ordrebekreftelse eller e-post).
Merk: Av hygieniske årsaker kan vi ikke ta imot returer på følgende produkter med mindre de er defekte: Barbermaskiner og trimmere, Bestikk, Babyleker, og andre personlige artikler som er åpnet eller brukt.

Returprosedyre

  1. Forespørsel: Send en returforespørsel til [email protected] med din ordrenummer og detaljer om produktet du ønsker å returnere eller bytte.
  2. Godkjenning: Vårt kundeservice team vil svare innen 1-2 virkedager med godkjenning og instruksjoner for retur.
  3. Returadresse: Pakk varen sikkert og send den til følgende adresse:

    Kjøkkenutstyr Outlet
    Returavdeling
    5032 Upton Causeway Suite 230
    Satterfieldmouth, NO 14396
  4. Behandling: Når vi mottar og kontrollerer den returnerte varen, vil vi sende en bekreftelse og behandle refusjonen eller byttet.

Refusjoner

  • Refusjoner vil bli behandlet innen 3-5 virkedager etter at vi har mottatt og kontrollert den returnerte varen.
  • Beløpet vil bli refundert til din opprinnelige betalingsmetode (Visa, MasterCard, JCB eller PayPal).
  • Fraktgebyrer refunderes ikke med mindre varen er defekt eller feil er begått fra vår side.
  • Refusjonen kan ta opptil 10 virkedager å vises på kontoen din, avhengig av din bank eller betalingsleverandør.

Bytte av varer

Hvis du ønsker å bytte en vare, vennligst følg returprosedyren ovenfor og spesifiser i returforespørselen at du ønsker å bytte produktet. Vi vil sørge for at det nye produktet sendes til deg så snart vi mottar returen.

Eksempel på returforespørsel

Emne: Returforespørsel – Ordrenummer [Ditt ordrenummer]

Innhold:

Hei,

Jeg ønsker å returnere/bytte følgende produkt:

Ordrenummer: [Ditt ordrenummer]
Produktnavn: [Navn på produktet]
Årsak for retur: [Årsak for retur]

Vennligst gi meg instruksjoner for hvordan jeg skal gå videre.

Med vennlig hilsen,
[Ditt fulle navn]

Spørsmål?

Hvis du har spørsmål om vår returpolitikk, ikke nøl med å kontakte oss på [email protected]. Vårt kundeservice team er klare til å hjelpe deg.