1. Introduksjon

Velkommen til Kjøkkenutstyr Outlet («vi», «oss», «vår»). Ved å bruke nettstedet vårt moblertilbud.com («Nettstedet»), godtar du disse vilkårene og betingelsene. Vennligst les dem nøye før du handler.

Vårt mål er å tilby kvalitetsprodukter til gode priser med utmerket kundeservice. Disse vilkårene er utformet for å sikre en rettferdig og transparent handelsopplevelse for alle våre kunder.

2. Definisjoner

I disse vilkårene refererer:

  • «Kunde», «deg», «din» til deg som person eller bedrift som handler hos oss
  • «Produkter» til varer tilgjengelige for kjøp på vårt nettsted
  • «Bestilling» til ditt kjøp av produkter fra oss

3. Konto og registrering

For å handle hos oss kan du opprette en konto eller handle som gjest. Ved opprettelse av konto bekrefter du at:

  • All informasjon du oppgir er sannferdig og nøyaktig
  • Du vil oppdatere informasjonen din ved endringer
  • Du er minst 18 år gammel eller handler med foresattes samtykke
  • Du er ansvarlig for å beskytte ditt passord og kontoaktivitet

4. Produktinformasjon og tilgjengelighet

Vi tilbyr et bredt utvalg av kjøkkenutstyr, festtilbehør, bøker, leker, baderomsartikler og mer. Vi forsøker å vise produktbilder og beskrivelser så nøyaktig som mulig, men mindre avvik kan forekomme.

Alle priser er oppgitt i amerikanske dollar (USD) og inkluderer merverdiavgift der dette er lovpålagt. Vi forbeholder oss retten til å endre priser og tilgjengelighet uten forhåndsvarsel.

Dersom et produkt er utsolgt, vil vi informere deg så raskt som mulig og eventuelt tilby et lignende alternativ eller kansellere din bestilling for det aktuelle produktet.

5. Bestillingsprosess

Bestillingen din anses som en bindende avtale når du har bekreftet den og mottatt en ordrebekreftelse på e-post. Vi sender ordrebekreftelse innen 24 timer etter at bestillingen er mottatt.

Vi forbeholder oss retten til å avslå eller kansellere bestillinger i følgende tilfeller:

  • Produktet er utsolgt eller utilgjengelig
  • Feil i produktpris eller beskrivelse
  • Mistanke om svindel eller uautorisert bruk av betalingsmidler
  • Kunden befinner seg i et område vi ikke leverer til

6. Betalingsbetingelser

Vi aksepterer følgende betalingsmetoder: Visa, MasterCard, JCB og PayPal. Alle betalinger behandles sikkert gjennom sertifiserte betalingsløsninger.

Beløpet blir reservert på ditt kort ved bestilling, men belastes først når varen sendes. Ved bruk av PayPal vil beløpet bli trukket umiddelbart.

Dersom betalingen ikke kan fullføres, vil vi kontakte deg via e-post for å prøve å løse problemet. Bestillingen kanselleres dersom betaling ikke mottas innen 7 virkedager.

7. Levering og frakt

Vi leverer til de fleste land, med unntak av enkelte asiatiske og avsidesliggende regioner. Leveringsalternativer:

  • Standardfrakt (12.95 USD): Vi sender med DHL eller FedEx. Etter behandlingstid (1-2 virkedager) er leveringstiden 10-15 virkedager.
  • Gratis frakt: For bestillinger over 50 USD, tilbyr vi gratis frakt med EMS. Etter behandlingstid (1-2 virkedager) er leveringstiden 15-25 virkedager.

Leveringstidene er estimater og kan påvirkes av faktorer utenfor vår kontroll som tollbehandling, værförhold og høytider. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaket av tredjeparter eller force majeure-forhold.

8. Angrerett og retur

Du har 15 dager fra mottaksdatoen til å returnere eller bytte et produkt. For at en retur skal bli godkjent, må varen:

  • Være i original emballasje, ubrukt og i samme stand som da den ble levert
  • Ha et gyldig kjøpsbevis (ordrebekreftelse eller e-post)

Av hygieniske årsaker kan vi dessverre ikke akseptere returer på følgende åpnede eller brukte produkter, med mindre de er defekte:

  • Barbermaskiner og trimmere
  • Bestikk
  • Babyleker
  • Andre personlige artikler

Returprosedyre:

  1. Send en e-post til [email protected] med emne: «Returforespørsel – [Ditt ordrenummer]»
  2. Oppgi ordrenummer, produktnavn, årsak til retur og om du ønsker refusjon eller bytte
  3. Vårt kundeservice team svarer innen 1-2 virkedager med bekreftelse og returinstruksjoner
  4. Pakk varen sikkert i originalemballasjen og send til vårt lageradresse

Returadresse: Kjøkkenutstyr Outlet Returavdeling, 5032 Upton Causeway Suite 230, Satterfieldmouth, NO 14396

9. Refusjoner

Refusjoner behandles innen 3-5 virkedager etter at vi har mottatt og kontrollert den returnerte varen. Beløpet refunderes til din opprinnelige betalingsmetode.

Fraktgebyrer refunderes kun dersom varen er defekt eller vi har begått en feil. Det kan ta opptil 10 virkedager før refusjonen vises på kontoen din, avhengig av din banks policy.

10. Reklamasjon og garantier

Alle produkter selges med standard produsentgaranti. Dersom et produkt er defekt ved mottak, ber vi deg kontakte oss umiddelbart på [email protected].

For å kunne håndtere reklamasjonen, trenger vi følgende informasjon:

  • Ordrenummer og kjøpsdato
  • Produktnavn og -nummer
  • Beskrivelse av feilen/defekten
  • Bilder som viser feilen/defekten

Etter vurdering vil vi informere deg om hvordan saken håndteres (reparasjon, utlevering av nytt produkt eller refusjon).

11. Ansvar og ansvarsbegrensning

Vårt ansvar overfor deg er begrenset til produktets verdi. Vi er ikke ansvarlige for:

  • Indirekte tap, inkludert tapt fortjeneste, inntekt eller data
  • Skader forårsaket av feil bruk av produkter
  • Skader forårsaket av forsinkelser utenfor vår kontroll

Intellektuell eiendomsrett: All innhold på nettstedet, inkludert bilder, logoer, tekst og design, er vår eiendom eller er brukt med tillatelse og er beskyttet av opphavsrettslovgivning.

12. Personvern

Vi behandler dine personopplysninger i henhold til vår personvernerklæring, som er integrert i disse vilkårene ved referanse. Vi samler kun nødvendig informasjon for å behandle bestillingen din og forbedre våre tjenester.

13. Endringer i vilkår

Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene og betingelsene. Eventuelle endringer vil bli publisert på nettstedet og vil gjelde for bestillinger plassert etter publiseringsdatoen. Vedvarende bruk av nettstedet etter endringer anses som aksept av de reviderte vilkårene.

14. Lov og tvister

Disse vilkårene er underlagt norsk lov. Eventuelle tvister som oppstår i tilknytning til disse vilkårene eller bruk av nettstedet, skal løses ved forhandlinger. Unnlates enighet, vil tvisten bli løst ved norske domstoler.

15. Kontaktinformasjon

Kjøkkenutstyr Outlet

Adresse: 5032 Upton Causeway Suite 230, Satterfieldmouth, NO 14396

E-post: [email protected]

Vi streber etter å svare på alle henvendelser innen 1-2 virkedager.